Pernyataan Misi-Visi

Pernyataan Misi dan Pernyataan Visi dibuat untuk secara jelas menyampaikan arah perusahaan. Perusahaan tanpa pernyataan Misi / Visi yang berarti cenderung tanpa kemudi.

Pernyataan Misi dan Visi ada di seluruh peta. Beberapa perusahaan hanya memiliki satu atau yang lain, sementara perusahaan lain akan menggunakan Pernyataan Misi sebagai Pernyataan Visi dan sebaliknya. Digunakan dengan benar, Pernyataan Misi dan Pernyataan Visi adalah alat yang kuat. Mereka memberikan karyawan dengan arah perusahaan. Mereka memberikan jawaban untuk kegiatan mana yang harus dikejar dan mana yang tidak dikejar. Jika suatu kegiatan tidak membantu perusahaan Anda bergerak menuju visinya, maka jangan lakukan.

Pernyataan Misi

Audiensi utama untuk pernyataan misi adalah karyawan perusahaan. Pernyataan Misi harus ringkas. Ini harus mencerminkan strategi bisnis perusahaan dan fokus pada pelanggan. Ini harus menjawab tiga pertanyaan:

– Apa yang kita lakukan?

– Bagaimana kita melakukannya?

– Untuk siapa kita melakukannya?

Apa yang kita lakukan? Pertanyaan ini seharusnya tidak dijawab dalam hal apa yang Anda jual ke pelanggan Anda. Ini tentang bagaimana produk atau layanan Anda memecahkan kebutuhan psikologis mereka. Pelanggan Anda menyatakan 'frustrasi' atas beberapa masalah dan dengan membeli produk atau layanan Anda, 'frustrasi' mereka sekarang hilang.

Bagaimana kita melakukannya? Jawaban ini harus berurusan dengan produk atau layanan yang Anda jual, bagaimana Anda akan menjualnya dan bagaimana itu dikirimkan ke pelanggan. Itu harus sesuai dengan kebutuhan psikologis yang diungkapkan di atas.

Untuk siapa kami melakukannya? Jawaban ini harus mengidentifikasi siapa yang akan kita pemasaran.

Geico example – Penting bahwa ketika cuaca buruk mengancam, Anda tahu ke mana harus mencari informasi untuk memastikan bahwa Anda, orang yang Anda cintai dan kendaraan Anda aman. Penyesuaian kerusakan otomatis dari seluruh negara akan membantu menangani klaim musim badai ini. Penyetel ini akan tetap berada di area yang terpengaruh selama diperlukan untuk menjaga Anda dan setiap pelanggan GEICO.

– Apa yang kita lakukan? Ketika cuaca mengancam, kami ingin membuat Anda merasa aman

– Bagaimana kita melakukannya? Gunakan adjuster dari seluruh negara

– Untuk siapa kami melakukannya? Pelanggan kami

Pernyataan Visi

Visi adalah pernyataan tentang seperti apa perusahaan Anda di masa depan – katakanlah 10 tahun dari sekarang. Suatu visi harus meregangkan kapabilitas dan citra organisasi itu sendiri. Ini memberi bentuk dan arah ke masa depan organisasi. Itu harus cukup singkat dan mudah diingat. Mari kita lihat beberapa contoh …

Contoh Microsoft – visi awal Bill Gates adalah memiliki komputer di setiap meja. Karyawan di Microsoft bekerja untuk membuat komputer itu berguna [applications that people wanted] dan mereka bekerja untuk membuatnya mudah digunakan. Hari ini, visi mereka adalah untuk membantu orang dan bisnis di seluruh dunia menyadari potensi penuh mereka. Visi awal lebih bermakna.

Contoh Sony – Sony adalah produsen terkemuka audio, video, komunikasi, dan produk teknologi informasi untuk pasar konsumen dan profesional. Filmnya, televisi, hiburan komputer, musik, dan bisnis online menjadikan Sony salah satu perusahaan hiburan paling komprehensif di dunia. Visi mereka bisa lebih jelas, sesuatu seperti 'Sony akan menjadi perusahaan hiburan paling komprehensif di dunia' atau 'dunia akan melihat Sony untuk hiburan yang komprehensif'.

Contoh Boeing – Boeing memiliki tradisi kepemimpinan dan inovasi kedirgantaraan yang panjang. Kami terus memperluas lini produk dan layanan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang muncul. Visi ini agak kabur – mereka harus mengusulkan apa yang mereka percaya akan kebutuhan pelanggan yang muncul.

Contoh Aerovironment – AV mengembangkan dan memproduksi Sistem Pesawat Tanpa Awak dan Teknologi Energi Listrik Efisien yang memungkinkan pelanggan kami untuk menulis ulang aturan – keterlibatan, produktivitas, efisiensi, dan keselamatan – untuk keuntungan mereka. Aerovironment adalah perusahaan kecil yang go public baru-baru ini. Pernyataan visi mereka cukup jelas.

Saat melakukan penelitian ini, saya merasa jauh lebih mudah untuk menemukan pernyataan visi dari perusahaan yang lebih kecil. Perusahaan-perusahaan besar tidak selalu memposting visi mereka. Perusahaan yang lebih kecil tampaknya lebih selaras dengan visi mereka daripada perusahaan besar. Namun, saya akan menyarankan bahwa itu adalah kesalahan bagi perusahaan yang lebih besar untuk tidak memiliki pernyataan visi. Ini memberikan arah. Apa yang akan dijual perusahaan di masa depan? Apa yang diinginkan oleh basis pelanggan kami? Itu terus fokus pada pengembangan produk atau layanan masa depan. Ini mempromosikan inovasi. Itu membuat Anda tetap di depan pesaing Anda.

Ada pepatah lama – Jika Anda tidak tahu ke mana Anda akan pergi, tidak masalah bagaimana Anda sampai di sana. Tetapi jika Anda tahu tujuan akhir Anda [your vision] maka Anda dan karyawan Anda akan memilih jalur yang akan membantu Anda sampai di sana.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *